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agent/agente de soutien aux utilisateurs
Publiée le 20 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Concrete Genius
Renseignements sur l’emploi
Études: Certificat ou diplôme. Tâches: Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur. Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions. Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées. Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique. Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels. Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe. Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées. Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Qualités personnelles: Précis. Relations interpersonnelles efficaces. Esprit d'initiative. Sens de l'organisation. Esprit d'équipe. Fiable. Expérience: Expérience un atout. Avantages santé: Régime de soins de santé.- EmplacementAthabasca, AB
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire32,50 $HOUR de l’heure / 35 à 37.5 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Guichet-Emplois #3185833
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Certificat ou diplôme
Expérience
Expérience un atout
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Responsabilités
Tâches
- Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l’ordinateur
- Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
- Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
- Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
- Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
- Superviser d'autres employés en assistance technique dans ce groupe
- Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
- Résoudre les problèmes techniques et effectuer des réparations
Renseignements supplémentaires
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
Qualités personnelles
- Précis
- Relations interpersonnelles efficaces
- Esprit d'initiative
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Fiable
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins de santé
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2025-01-19
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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- Date de modification :