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adjoint/adjointe au service à la clientèle

Appellation affichée sur Jobillico - ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Publiée le 18 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur The Home Depot Canada

Renseignements sur l’emploi

Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d?articles en magasin et de l?ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L?étendue de ses responsabilités comprend, les retours d?articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Avantages de travailler chez Home Depot <ul><li>Bonification deux fois par année</li><li>Régime de retraite</li><li>Environnement de travail bienveillant et inclusif</li><li>Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents</li><li>Télémédecine offerte à tous via TelusSanté</li><li>Horaires flexibles</li><li>Remboursement des frais de scolarité</li><li>Programme d?achat d?actions pour nos employés</li><li>Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées</li><li>Prime de référencement ($) </li></ul>Expériences et compétences recherchées<ul><li>Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.</li><li>Posséder de bonnes compétences en informatique.</li><li>Être une personne structurée et organisée</li><li>Être disposé à travailler selon un horaire variable.</li><li>Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.</li><li>Posséder d?excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.</li><li>Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu?à 23 kg (50 lb), seul ou avec l?aide d?un(e) collègue.</li><li>Porter attention aux détails et faire preuve d?autonomie, tout en sachant travailler en équipe. </li></ul>Ce qui nous démarque<ul><li>Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle </li><li>Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 </li><li>Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 </li><li>En partenariat avec Habitat pour l?humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable</li><li>Contribution à la lutte contre l?itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 </li><li>Un service à la clientèle exemplaire</li></ul>