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vendeur/vendeuse - commerce de détail

Appellation affichée sur Jobillico - Conseiller aux ventes - Rouyn-Noranda

Publiée le 03 décembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Meubles Branchaud

Renseignements sur l’emploi

DÉFINITION :Le conseiller conseille la clientèle pour répondre à leurs besoins. Il sollicite de nouveaux clients et sert une clientèle existante, en leur offrant divers produits qui répondent adéquatement à leurs besoins. Il doit travailler à l?atteinte des objectifs de performance individuels et d?équipe fixés.PRINCIPALES TÂCHESLe conseiller exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :<ul><li>Accueillir les clients et chercher à connaître ses besoins réels;</li><li>Discuter des caractéristiques et de la qualité des produits que les clients désirent acheter;</li><li>Renseigner et conseiller les clients sur l?utilisation et l?entretien des produits et en faire une démonstration;</li><li>Faire connaître les prix aux clients;</li><li>Expliquer les garanties offertes;</li><li>Expliquer les conditions de vente à crédit;</li><li>Établir le bon de commande ou le contrat de vente;</li><li>Fixer la date de livraison lors de la vente et/ou une fois que la marchandise est en entrepôt;</li><li>Vérifier et garder un suivi constant sur les VNL;</li><li>Étiqueter la marchandise sur le plancher et en assurer la mise à jour constante;</li><li>Garder une mise à jour et un suivi constant sur les courriels et messages téléphoniques reçus;</li><li>Faire de la recherche sur Internet afin de rester à l?affut de la compétition, de s?instruire pour bien connaître les produits et d?être en mesure de répondre adéquatement aux questionnements de la clientèle;</li><li>Aider à l?étalage des marchandises afin de s?assurer d?une bonne mise en place de la marchandise sur le plancher;</li><li>Participer aux réunions mensuelles de son département;</li><li>Toutes autres tâches connexes à ses responsabilités et demandés par son supérieur.</li></ul> <ul><li>Souci du service à la clientèle</li><li>Sens de l?organisation</li><li>Esprit d?équipe</li><li>Entregent</li><li>Débrouillardise</li><li>Être disponible</li><li>Avoir un horaire flexible</li></ul>