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préposé/préposée aux réservations - hôtel
Appellation affichée sur Québec emploi - Préposé.e aux réservations - hôtel
Publiée le 11 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur AUBERGE GODEFROY
Renseignements sur l’emploi
Nous recherchons pour notre Auberge en pleine croissance:Deux (2) Préposé.e.s aux réservations responsables de la réservation des séjours de la clientèle individuelle et de la performance des activités de vente individuelle de notre hôtel. Relevant de la directrice des ventes, son principal mandat sera de répondre aux demandes de réservation et effectuer les suivis afin de maximiser les taux d?occupation. Un aperçu de la personne que nous recherchons :1 an d?expérience dans le milieu hôtelierS?accomplit à travers le service à la clientèleCapacité de travail sous pression et de résolution de problèmesMaîtrise du français et de l?anglais parlés et écrits (La clientèle peut être anglophone)Connaissance des outils informatiques usuelsAttitudes et comportements professionnels : sens des responsabilités, initiative, autonomie, diplomatie, esprit d?équipe et bien d?autres!Un aperçu de ce que nous avons à t?offrir :Poste permanent de jour, de soirs et fins de semaine, variable selon les besoinsLe nombre d?heures est variable selon l?occupation de l?Auberge Assurances collectives, prime payée à 50%, incluant :? un plan médical, une invalidité de longue durée et une assurance vie Rabais de 50% sur l?hébergement dans tout le réseau Ôrigine, artisans hôteliersRéduction sur les soins et produits du centre de santéRepas à prix réduitUn aperçu de ton nouvel emploi :Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par courriel, et faire les suivis nécessaires pour maximiser les taux d'occupation de l'hôtelCréer et gérer les dossiers clients dans le système de gestion des réservationsVendre les services de l'hôtel à la clientèle individuelle et cibler les besoins de la clientèle lors de la venteEffectuer les réservations de chambres et de repas à l?aide de systèmes informatisésRecevoir les commentaires et suggestions de la clientèle, traiter les plaintesInformer les responsables des services concernés des changements dans l?occupation des chambres Fidéliser les clients existants par un service personnalisé et une attention constante à leurs besoinsParticiper à des événements de promotion ou à des salons spécialisés pour rencontrer des clients potentielsPrésenter un rapport sommaire des activités de réservation hebdomadaires Participer aux activités de ventes de groupe selon l?achalandage- EmplacementBécancour, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire22,00 $HOUR de l’heure / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de début: 2024-11-25
- postes vacants 2 postes vacants
- Source Québec emploi #468146
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- Date de modification :