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conseiller/conseillère en service - réparation automobile
Publiée le 04 novembre 2024 par Renseignements sur l’employeur Les Pneus Carignan
Renseignements sur l’emploi
Études: Certificat ou diplôme. ou experience équivalente. Milieu de travail: Milieu urbain. Tâches: Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Prendre les dispositions pour la facturation des services. Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit. Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts. Remettre des reçus et d'autres documents. Tenir des dossiers et des statistiques. Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles. Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire. Exécuter des tâches générales de bureau. Recevoir les plaintes et en tenir un registre. Recevoir les formulaires de demandes de cartes de crédit ou les demandes d'emploi. Recevoir des paiements. Vendre de la marchandise. Systèmes de gestion (sig ou bd): Logiciel de base de données. Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)». Internet. MS Excel. MS Outlook. MS Windows. MS Word. Sûreté et sécurité: Vérification de casier judiciaire. Validation du permis de conduire. Vérification du dossier de conduite. Information de transport et de voyage: Permis de conduire valide. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Marcher. Qualités personnelles: Ponctualité. Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Sens de l'organisation. Fiable. Esprit d'équipe. Questions de sélection: Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?. Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?. Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?. Expérience: 1 an à moins de 2 ans. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Avantages financiers: Selon la convention collective. Assurance de groupe. Assurance-vie. Régime enregistré d'épargne-retraite (REER). Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Occasions de développement de l'esprit d'équipe.- Emplacement555-A Lionel-BouletVarennes, QCJ3X 1P7
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- Salaire27,47 $HOUR de l’heure / 32 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, Soir, Fin de semaine, Matin
- Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Autres avantages
- postes vacants 2 postes vacants
- Source Guichet-Emplois #3141730
Aperçu
Langues
Français
Éducation
- Certificat ou diplôme
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Milieu de travail
- Milieu urbain
Responsabilités
Tâches
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Prendre les dispositions pour la facturation des services
- Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
- Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
- Remettre des reçus et d'autres documents
- Tenir des dossiers et des statistiques
- Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
- Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
- Exécuter des tâches générales de bureau
- Recevoir les plaintes et en tenir un registre
- Recevoir les formulaires de demandes de cartes de crédit ou les demandes d'emploi
- Recevoir des paiements
- Vendre de la marchandise
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Logiciel de base de données
- Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
- Internet
- MS Excel
- MS Outlook
- MS Windows
- MS Word
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Vérification de casier judiciaire
- Validation du permis de conduire
- Vérification du dossier de conduite
Information de transport et de voyage
- Permis de conduire valide
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
- Marcher
Qualités personnelles
- Ponctualité
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Sens de l'organisation
- Fiable
- Esprit d'équipe
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d’invalidité
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
Avantages financiers
- Selon la convention collective
- Assurance de groupe
- Assurance-vie
- Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
- Occasions de développement de l'esprit d'équipe
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2025-01-01
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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- Date de modification :