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préposé/préposée au service à la clientèle
Appellation affichée sur Jobillico - PRÉPOSÉ - SERVICE À LA CLIENTÈLE
Publiée le 11 octobre 2024 par Renseignements sur l’employeur Transport Dessaults
Renseignements sur l’emploi
<p><strong>Groupe Dessaults</strong>, regroupe trois entreprises dont <strong>Transport Dessaults</strong>, une entreprise de service de transport routier LTL et conteneurs, <strong>Connexo Logistique Globale</strong> offrant des services logistiques dans les secteurs aériens et maritime et <strong>Dessaults Logistique</strong> pour des services logistiques du secteur terrestres. C?est une équipe dévouée de plus de 100 employés contribuant à faire rouler rondement ces entreprises au quotidien.</p><p></p><p><strong> </strong><strong>Transport Dessaults </strong>c?est :</p><ul><li>Poste à temps plein et permanent</li><li>Horaire de jour : 8h00 à 16h30 (lundi au vendredi) Jamais les fins de semaine</li><li>Assurance collective</li><li>Régime de retraite avec cotisation employeur</li><li>Allocation annuelle : vêtements corporatifs</li><li>Activités sociales</li><li>Une petite équipe ce qui te permet d?avoir une proximité avec tes collègues et ton supérieur immédiat</li></ul><p><strong> </strong></p><p><strong>Ton quotidien</strong></p><ul><li>Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes</li><li>Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement</li><li>Documenter et faire le suivi à l?interne de toutes demandes de clients</li><li>Effectuer un support technique aux clients au besoin</li><li>Établir et développer d?excellentes relations avec les clients et s?assurer de leur satisfaction</li><li>S?occuper des demandes et plaintes des clients et en assurer le suivi et proposer des alternatives</li><li>Rester à l?affut des nouvelles opportunités et tendance en les partageant au supérieur immédiat</li><li>S?assurer d?une bonne communication avec ses collègues de travail et les autres départements</li><li>Implication à la résolution de problèmes en matière de service à la clientèle</li><li>Agir de façon professionnelle en toute circonstance avec le client pour lui offrir la meilleure expérience client</li><li>Effectuer toutes les demandes avec minutie et dans un délai convenable</li><li>Aider, lorsque requis, ses collègues de travail dans leurs tâches quotidiennes</li><li>Collaborer avec l?équipe pour assurer la satisfaction de tous</li></ul><p><strong>Tes atouts</strong></p><ul><li>1 à 2 ans d?expérience en service à la clientèle (dans une entreprise de transport : un atout)</li><li>Maîtrise de la Suite Office</li><li>Bilinguisme (Français et Anglais) autant à l?oral qu?à l?écrit</li><li>Excellentes habiletés communicationnelles (entregent, patience, politesse, tact)</li><li>Excellentes aptitudes en service à la clientèle</li><li>Rigueur, autonomie et bon sens de l?organisation</li><li>Habileté à travailler sous pression</li><li>Être orienté vers les objectifs demandés (orientation vers l?action et les résultats)</li></ul><p></p><p><strong> </strong></p><p><em>Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.</em></p><p></p>- EmplacementNotre-Dame-du-Bon-Conseil, QC
- Renseignements sur le lieu de travail Sur place
- SalaireNon disponible
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14299137
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