commis de bureau
Appellation affichée sur Jobillico -
Commis de bureau service à la clientèle
Publiée le
04 octobre 2024
par
Renseignements sur l’employeur
Metro
Renseignements sur l’emploi
<span><p></p> <p><b>Titre du poste:</b> Commis de bureau service à la clientèle <br> <b>Numéro de la demande: </b>38013 <br> <b>Catégorie d'emploi: </b>Administration<br> <b>Division:</b> Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)<br> <b>Département: </b>Technologie de l'information<br> <b>Lieu de travail: </b>LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)<br> <b>Type d'emploi:</b> Temporaire<br> <b>Gestionnaire</b>: Nathalie Morin<br> <b>Recruteur:</b> Luisa Hurtado</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span><span>**CONTRAT DE 18 MOIS**</span></span></p> <p> </p> <p><span><span><span><b><span>SOMMAIRE :</span></b></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span>Sous la supervision du·de la superviseur·e service à la clientèle</span></span><span>, </span><span><span>le·la</span></span><span> titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.</span></span></span></span></p> <p> </p> <p><span><span><span> </span></span></span></p> <p><span><span><span><b><span>RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :</span></b></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu et Brunet.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Exécute les commandes au système informatique.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Analyse et autorise les réclamations et les retours.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Traite les remboursements de frais de transport.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Prépare tous les documents nécessaires à l?imagerie ainsi que l?indexation (Tâche qui doit être accomplie en présentiel).</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Effectue les vérifications de base pour les livraisons.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Toutes autres tâches connexes.</span></span></span></span></p> <p> </p> <p><span><span><span> </span></span></span></p> <p><span><span><span><b><span>CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :</span> </b></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Posséder un excellent service à la clientèle.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Détenir un diplôme d?études secondaires.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Posséder une expérience d?un (1) an à deux (2) ans d?expérience dans un poste similaire.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Très bonne connaissance de l?anglais.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Être disponible pour travailler soirs et fin de semaine (présentement le samedi seulement/horaire variable et sur rotation)</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, sont un atout.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Démontrer un esprit d?équipe, de l?initiative, de l?autonomie et du dynamisme.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.</span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span>- <span>Être organisé et avoir une capacité d?adaptation rapide face aux changements</span></span></span></span></span></p> <p><em><b>Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.</b></em></p> <p> </p> <p><em><b>METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui
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EmplacementVarennes, QC
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Renseignements sur le lieu de travail
Sur place
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SalaireNon disponible
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Commence dès que possible
- postes vacants
1 poste vacant
- Source
Jobillico
#14445701
Publiée jusqu’au
2024-11-02
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