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directeur/directrice de la gestion de la technologie
Appellation affichée sur Jobillico - Chef·fe d'équipe ITSM - Gestion des services TI
Publiée le 16 mai 2024 par Renseignements sur l’employeur Metro
Renseignements sur l’emploi
<span><p><b>Titre du poste:</b> Chef·fe d'équipe ITSM - Gestion des services TI <br> <b>Numéro de la demande: </b>37443 <br> <b>Catégorie d'emploi:</b> Administration<br> <b>Division</b>: Nat - Systèmes d'information (80069756) <br> <b>Département</b>: <span><span><span>Technologie de l'information</span></span></span><br> <b>Lieu de travail:</b> METRO - TERREBONNE (#M-TERR)<br> <b>Province:</b> Canada : Quebec<br> <b>Type d'emploi:</b> Permanent</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><span><span><span><span><span><span>Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!</span></span></span></span></span></span></p> <p> </p> <p><span><span><span><span><span><span>Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Horaire flexible afin de promouvoir l?équilibre travail/vie personnelle</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Télétravail en mode hybride</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Assurances collectives dès la première journée</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Régime de retraite très compétitif</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Politique de vacances généreuse</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Journées personnelles</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Programme d?aide aux employé·e·s</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Stationnement gratuit</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Opportunité de développement professionnel</span></span></span></span></span></span></p> <p><span><span><span><span><span><span>- Bornes de recharge pour voitures électriques</span></span></span></span></span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span><span><span><span>Relevant du·de la gestionnaire, gestion de la demande, le·la titulaire du poste est responsable d'offrir à l'ensemble de Metro Inc., incluant toutes ses divisions et filiales, une expérience optimale au niveau des processus reliés la gestion des services SI (ITSM). Dans ce contexte, il·elle est responsable de la gouvernance, du maintien et de l?évolution continue des processus de gestion des services SI qui incluent, mais sans s'y limiter : la gestion des incidents / incidents majeurs, la gestion des problèmes, la gestion des changements, la gestion des bases de connaissance, la gestion des requêtes, la gestion des demandes, la gestion des relâches, la gestion de la CMDB, la gestion des actifs, la gestion des événements, la gestion des niveaux de service, etc. Il·elle est responsable de gérer les activités et maximiser les compétences et habiletés de son équipe, il·elle planifie et organise l'exécution des activités opérationnelles et des projets de l'équipe pour l'ensemble des processus d'affaires supportés par son secteur. </span></span></span></span></p> <p> </p> <p><span><span><span><span>Le·la titulaire du poste gère également en collaboration avec notre impartiteur·rice CGI toutes les activités du groupe de production, principalement la gestion des requêtes à la production. Il·elle est le·la représentant·e de METRO et le point de contact pour CGI. Finalement, le·la titulaire du poste est responsable de la gouvernance entourant le processus de gestion des incidents majeurs.</span></span></span></span></p> <p> </p> <p> </p> <p><span><span><b><span><span><span>Vos responsabilités en tant que Chef·fe d?équipe, gestion des services - Systèmes d?information :</span></span></span></b></span></span></p> <p><span><span><span><span>- Gère les activités des membres de l?équipe sous sa gouverne</span></span></span></span></p> <p><span><span><s- EmplacementTerrebonne, QC
- SalaireNon disponible
- Date prévue de début Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #13601334
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- Date de modification :