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adjoint/adjointe au service à la clientèle
Appellation affichée sur Québec emploi - adjoint adjointe au service à la clientèle
Publiée le 24 avril 2024 par Renseignements sur l’employeur AVANTAGES FINANCIERS COLLECTIFS INC.
Renseignements sur l’emploi
Description des taches :Service à la clientèle (avec expérience en assurance collective ou avec de bonnes aptitudes à acquérir les connaissances) :? Expliquer les couvertures d?assurance collective et les portails des assureurs;? Accompagner le client dans l?administration de son régime d?assurance collective (exemples : ajouts ou terminaisons d?employés, modifications de salaires et de couvertures d?employés);? Aider les clients avec les procédures de réclamations (Invalidité, frais médicaux ou autres);? Travailler avec minutie sur MS Excel :o Tableau de répartition des primes (employeur/employés);o Tableau de comparaison des primes et des bénéfices (lors d?une mise au marché ou d?un renouvellement);? Aider pour la mise en place d?un programme (proposition, formulaires d?adhésions et autres).Les qualités recherchées sont les suivantes :? Très bonne connaissance du français et de l?anglais parlé et écrit (Beaucoup de nos clients sont anglophones);? La passion du service client (aisance à rassurer et à aider les clients);? Rigueur, autonomie, proactivité, intégrité, discrétion et professionnalisme;? Excellente gestion des priorités, sens de la planification et de l?organisation du travail;? Excellentes habiletés interpersonnelles, attitude positive et esprit d?équipe;? Capacité d?adaptation, à travailler avec des échéanciers serrés et à faire preuve de souplesse;? Connaissance de la suite Microsoft Office ainsi que tout autre équipement de secrétariat et être à l?aise avec les nouvelles technologies.- EmplacementSherbrooke, QC
- Salaire36 000 $YEAR par année / 37,5 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de débutCommence dès le 2024-05-29
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Québec emploi #439486
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- Date de modification :