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directeur/directrice de centre d'appel Vérifié
Publiée le 28 mars 2024 par Renseignements sur l’employeur Leanessa Inc
Renseignements sur l’emploi
Études: Certificat ou diplôme. Tâches: Attribuer, coordonner et réviser des projets et des programmes. Embaucher, former, diriger et motiver le personnel. Commercialiser des services d'affaires. Planifier et assurer le contrôle financier du budget et des dépenses. Planifier et diriger la recherche. Aider le personnel à résoudre les problèmes d'ordre administratif ou technique. Élaborer des plans d'intervention et fournir une expertise spécifique répondant aux besoins de la clientèle et encadrer et conseiller les équipes qui réalisent les mandats. Diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service. Planifier, administrer et surveiller le budget des projets des clients, des contrats, de l'équipement et des fournitures. Planifier, élaborer et organiser les politiques et les procédures d'établissements. Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements offrant des services à des entreprises. Représenter l'entreprise au sein de divers organismes économiques et sociaux. Diriger des groupes ou leur donner des instructions. Fournir le service à la clientèle. Fonctions et activités des superviseurs: 11 à 15 personnes. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Volume de cas élevé. Volume de travail élevé. Délais serrés. Travail sous pression. Qualités personnelles: Précis. Attitude axée sur le client. Fiabilité. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Esprit d'initiative. Jugement. Sens de l'organisation. Fiabilité. Esprit d'équipe. Expérience: 1 an à moins de 2 ans.- EmplacementBrampton, ON
- Salaire50,00 $HOUR de l’heure / 35 à 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, Soir, Nuit, Quart de travail, Tôt le matin, Matin
- Date prévue de début Commence dès que possible
- postes vacants 2 postes vacants
- Vérifié
- Source Guichet-Emplois #2856159
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Certificat ou diplôme
Expérience
1 an à moins de 2 ans
Responsabilités
Tâches
- Attribuer, coordonner et réviser des projets et des programmes
- Embaucher, former, diriger et motiver le personnel
- Commercialiser des services d'affaires
- Planifier et assurer le contrôle financier du budget et des dépenses
- Planifier et diriger la recherche
- Aider le personnel à résoudre les problèmes d'ordre administratif ou technique
- Élaborer des plans d'intervention et fournir une expertise spécifique répondant aux besoins de la clientèle et encadrer et conseiller les équipes qui réalisent les mandats
- Diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service
- Planifier, administrer et surveiller le budget des projets des clients, des contrats, de l'équipement et des fournitures
- Planifier, élaborer et organiser les politiques et les procédures d'établissements
- Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements offrant des services à des entreprises
- Représenter l'entreprise au sein de divers organismes économiques et sociaux
- Diriger des groupes ou leur donner des instructions
- Fournir le service à la clientèle
Fonctions et activités des superviseurs
- 11 à 15 personnes
Renseignements supplémentaires
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Volume de cas élevé
- Volume de travail élevé
- Délais serrés
- Travail sous pression
Qualités personnelles
- Précis
- Attitude axée sur le client
- Fiabilité
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Esprit d'initiative
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Fiabilité
- Esprit d'équipe
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Cet employeur accepte les candidatures de la part des :
- Citoyens canadiens et résidents permanents ou temporaires du Canada.
- Autres candidats détenant ou ne détenant pas un permis de travail canadien valide.
Publiée jusqu’au
2024-05-08
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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- Date de modification :