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directeur/directrice du service de la réception d'un hôtel Vérifié
Publiée le 23 février 2024 par Renseignements sur l’employeur GREAT EAGLE HOTELS (CANADA)
Renseignements sur l’emploi
Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. ou experience équivalente. Environnement de milieu de travail: Non-fumeurs. Climatisé. Milieu de travail: Milieu urbain. Frais de déménagement non payés par l'employeur. Tâches: Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières. Recruter et embaucher du personnel. Superviser le personnel. Effectuer des examens de rendement. Donner des séances de formation. Accomplir des tâches de réception. Faire appliquer les politiques et les procédures. Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Établir les horaires de travail. Organiser et tenir un inventaire à jour. Fonctions et activités des superviseurs: 16 à 20 personnes. Systèmes de gestion (sig ou bd): MS Word. Système de réservation informatisée (SRI). MS Excel. MS Office. MS Outlook. MS PowerPoint. MS Windows. Sûreté et sécurité: Cautionnable. Cote de sécurité de base. Cote de sécurité - fiabilité approfondie. Vérification de casier judiciaire. Information de transport et de voyage: Possède un moyen de transport. Transport public disponible. Conditions de travail et capacités physiques: Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Travail sous pression. Délais serrés. Souci du détail. Assis, debout et marcher. Debout pour une longue période. Heures supplémentaires demandées. Qualités personnelles: Attitude axée sur le client. Relations interpersonnelles efficaces. Excellente communication orale. Excellente communication écrite. Flexibilité. Esprit d'initiative. Esprit d'équipe. Questions de sélection: Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?. Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?. Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Protection pour services paramédicaux. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Assurance de groupe. Assurance-vie. Régime de pension. Avantages à long terme: Assurance de soins de longue durée. Prestations de maternité et parentales. Compte d'épargne libre d'impôt (CELI). Autres avantages: Apprentissage/formation payés par l'employeur. Autres avantages. Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat). Occasions de développement de l'esprit d'équipe. Stationnement disponible. Assurance voyage. Programme de mieux-être.- Emplacement33 Gerrard Street WestToronto, ONM5G 1Z4
- Salaire62 000 $ à 68 000 $YEAR par année (À négocier) / 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Jour, Soir, Fin de semaine, Quart de travail, Tôt le matin, Matin
- Date prévue de début Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Avantages à long terme, Autres avantages
- postes vacants 1 poste vacant
- Vérifié
- Source Guichet-Emplois #2809380
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- ou expérience équivalente
Expérience
2 ans à moins de 3 ans
Environnement de milieu de travail
- Non-fumeurs
- Climatisé
Milieu de travail
- Milieu urbain
- Frais de déménagement non payés par l'employeur
Responsabilités
Tâches
- Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
- Recruter et embaucher du personnel
- Superviser le personnel
- Effectuer des examens de rendement
- Donner des séances de formation
- Accomplir des tâches de réception
- Faire appliquer les politiques et les procédures
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Établir les horaires de travail
- Organiser et tenir un inventaire à jour
Fonctions et activités des superviseurs
- 16 à 20 personnes
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Word
- Système de réservation informatisée (SRI)
- MS Excel
- MS Office
- MS Outlook
- MS PowerPoint
- MS Windows
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Cautionnable
- Cote de sécurité de base
- Cote de sécurité - fiabilité approfondie
- Vérification de casier judiciaire
Information de transport et de voyage
- Possède un moyen de transport
- Transport public disponible
Conditions de travail et capacités physiques
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Travail sous pression
- Délais serrés
- Souci du détail
- Assis, debout et marcher
- Debout pour une longue période
- Heures supplémentaires demandées
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Excellente communication écrite
- Flexibilité
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d’invalidité
- Régime de soins de santé
- Protection pour services paramédicaux
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Assurance de groupe
- Assurance-vie
- Régime de pension
Avantages à long terme
- Assurance de soins de longue durée
- Prestations de maternité et parentales
- Compte d’épargne libre d’impôt (CELI)
Autres avantages
- Apprentissage/formation payés par l'employeur
- Autres avantages
- Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
- Occasions de développement de l'esprit d'équipe
- Stationnement disponible
- Assurance voyage
- Programme de mieux-être
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi seulement si :
- Vous êtes un citoyen canadien, un résident permanent ou un résident temporaire du Canada.
- Vous détenez un permis de travail canadien valide.
Si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada, ne postulez pas. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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