spécialiste en support technique Vérifié

Environnement de milieu de travail

• Entreprise

Milieu de travail

• Milieu urbain
• Services commerciaux
• Ventes

Responsabilités

Tâches

• Faire de la promotion auprès des clients
• Déterminer les clients éventuels et les solliciter
• Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
• Faire des présentations commerciales
• Rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction
• Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
• Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
• Contacter les clients après la vente ou la signature d’un contrat pour leur apporter un soutien continu
• Lire et suivre les renseignements concernant les innovations d'un produit, les concurrents et les conditions du marché
• Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
• Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service

Fonctions et activités des superviseurs

• Aucune responsabilité de supervision

Expérience et spécialisation

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de présentation
• Logiciel de traitement de texte
• Courrier électronique
• Chiffrier électronique
• Système de gestion de base de données
• MS Access
• MS Excel
• MS Office
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• MS Word
• Adobe Suite
• Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»

Biens ou services (Ventes)

• Services de consultation
• Logiciels

Renseignements supplémentaires

Posséder outils et équipement

• Ordinateur
• Accès à Internet
• Téléphone cellulaire

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Fiabilité
• Esprit d'équipe
• Flexibilité
• Créativité
• Attitude positive

Avantages sociaux

Avantages financiers

• Commission