Perspectives d’emploi Superviseur/superviseure de service à la clientèle (sauf services financiers) dans la Région de Kitchener–Waterloo–Barrie

Au cours des dernières années (2021-2023), il y a eu un équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre pour les Superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle dans la Région de Kitchener–Waterloo–Barrie. Il y a eu à peu près autant de postes vacants que de travailleurs disponibles dans cette profession.

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Les perspectives d'emploi seront modérées pour les superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle (CNP 62023) dans la région de Kitchener - Waterloo - Barrie pour la période 2023 à 2025.

Les facteurs suivants ont contribué à cette conclusion :

• la croissance d'emploi prévue devrait entraîner la création d'un certain nombre de postes
• un certain nombre de postes deviendront disponibles en raison de départs à la retraite
• un certain nombre de travailleurs expérimentés sont à la recherche d'un emploi dans cette profession

Voici quelques faits saillants au sujet des superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle dans la région de Kitchener - Waterloo - Barrie :

• environ 450 personnes occupaient un poste dans cette profession en mai 2021
• les superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle travaillent principalement dans les industries suivantes :
  • gestion et services administratifs (SCIAN 55-56) : 27 %
  • finance et assurances, services immobiliers et services de location et de location à bail (SCIAN 52-53) : 22 %
  • commerce de gros (SCIAN 41) : 12 %
  • services professionnels, scientifiques et techniques (SCIAN 54) : 10 %
  • commerce de détail (SCIAN 44-45) : 6 %

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