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vérificateur/vérificatrice en qualité - normes industrielles
Appellation affichée sur Jobillico - Coordonnateur qualité de service
Publiée le 18 juin 2024 par Renseignements sur l’employeur Groupe Morneau
Renseignements sur l’emploi
<p><span>IL FAUT PLUS QU?UN MOTEUR POUR PROPULSER UNE COMPAGNIE</span><span>!</span></p><p><span>Être collaborateur administratif chez Groupe Morneau, c?est veiller à la saine gestion de l?entreprise. C?est aussi être un agent de croissance.</span></p><p><span>Dans l?équipe de </span><span>VALERIE HUDON</span><span> ? </span><span>Directrice qualité service expérience client</span><span>, ton quotidien de</span><span> Jour du lundi au vendredi</span><span> ressemblera à :</span></p><ul><li><span>Analyser les données d'anomalies</span><span> de service et les rapports opérationnels des clients majeurs ;</span></li><li><span>Suivre les KPIs et standards de qualité de service dans le réseau ;</span></li><li><span>Identifier les problématiques majeures ;</span></li><li><span>Identifier les axes d'améliorations ;</span></li><li><span>Communiquer les résultats d'analyse à son directeur ;</span></li><li><span>Coordonner la mise en place des mesures correctives selon la priorisation définie par le directeur ;</span></li><li><span>Faire le suivi de projet jusqu'à la correction souhaitée ;</span></li><li><span>Valider si les données confirment l'amélioration souhaitée et faire le suivi avec les parties concernées ;</span></li><li><span>Cartographier tout le cycle d'exploitation des clients complexes, identifier les enjeux du processus et proposer des optimisations ;</span></li><li><span>Effectuer toutes autres tâches connexes.</span></li></ul><p><span>Ça te </span><span>parle ?</span><span> Continue ta </span><span>lecture !</span><span> Voici quelques-uns des avantages qui viennent avec le poste</span><span> </span><span>:</span></p><ul><li><span>3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche</span></li><li><span>Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)</span></li><li><span>11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)</span></li><li><span>Programme de formation et de développement interne</span></li><li><span>Dépôt direct du salaire chaque semaine</span></li><li><span>Salaire concurrentiel et une équipe dynamique</span></li><li><span>Régime d?épargne-retraite collectif disponible après 3 mois</span></li><li><span>Possibilité de développement professionnel</span></li><li><span>Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s?y rendre chaque matin</span></li><li><span>Évoluer dans une entreprise stable, en méga croissance et jouissant d?une excellente réputation</span></li><li><span>Et bien plus!</span></li></ul> <br> <p><span>Intéressé ?</span><span> Si tu réponds aux exigences ci-dessous, alors </span><span>postule !</span></p><ul><li>DEC dans un domaine connexe ou expériences équivalentes ;</li><li>3 à 5 ans d'expériences dans un poste à responsabilités similaires ;</li><li>Expérience pertinente avec l'utilisation d'un CRM ;</li><li>Connaissances approfondies d'un outils en gestion de projet et en cartographie de processus ;</li><li>Connaissance de la suite Microsoft office ;</li><li>Expériences en analyse de données massives et en déceler les irrégularités ;</li><li><span>Exigence de la langue anglaise </span><span>à n</span><span>iveau avancé</span><span> (i</span><span>nteractions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec) ;</span></li><li><span>Esprit d'analyse approfondie et de synthèse ;</span></li><li><span>Rigueur et gestion des priorités ;</span></li><li><span>Bon vulgarisateur, esprit d'équipe et sens de l'écoute ;</span></li></ul><p><span>Tu as des </span><span>questions ?</span><span> </span><span>Rejoins</span><span> </span><span>ELISE</span><span> </span><span>LACOMBE</span><span> </span><span>au 418-681-2727 #4271</span><span> ou par courriel au </span><span>elise.lacombe@groupemorneau.com</span></p><p><span>*Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d?é- EmplacementQuébec, QC
- Salaire53 493 $ à 66 079 $YEAR par année
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Date prévue de début Commence dès que possible
- postes vacants 1 poste vacant
- Source Jobillico #14030946
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- Date de modification :